ALGEMENE VOORWAARDEN VELO2.BE

VERSIE 2.0 — 16 JUNI 2026

ARTIKEL 1 — IDENTITEIT VAN DE EXPLOITANT

VELO2.BE is een platform dat wordt geëxploiteerd door:

Marketing Minded

Kruidenlaan 17

3600 Genk

België

BTW-nummer: BE0552875155

E-mail: info@velo2.be

Website: https://velo2.be

Hierna te noemen "VELO2.BE", "wij", "ons" of "het platform".

ARTIKEL 2 — DEFINITIES

Platform: de website VELO2.BE en alle bijbehorende diensten, applicaties, functionaliteiten en mobiele versies.

Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die zich registreert op het platform of er gebruik van maakt, ongeacht de hoedanigheid.

Particulier: een Gebruiker die handelt als consument, buiten zijn beroeps- of handelsactiviteit, conform artikel I.1 van het Belgisch Wetboek Economisch Recht en artikel 6:230g BW (Nederland).

Handelaar / Pro-gebruiker: een Gebruiker die handelt in het kader van zijn beroeps- of handelsactiviteit en beschikt over een betaald Pro-account op VELO2.BE.

Verkoper: een Gebruiker die een Advertentie plaatst op het platform.

Koper: een Gebruiker die reageert op een Advertentie of een bod uitbrengt.

Advertentie: een door een Verkoper geplaatste aanbieding voor de verkoop of ruil van een fiets, fietsaccessoire of fietsonderdeel.

Transactie: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen een Koper en een Verkoper via het platform.

Bod: een door een Koper uitgebracht bindend aanbod op een Advertentie met een biedsysteem.

Pro-account: een betaald maandabonnement voor professionele verkopers, gefactureerd via Mollie tegen €69,00 inclusief 21% BTW per kalendermaand.

Berichtensysteem: de interne communicatietool van VELO2.BE waarmee Gebruikers berichten kunnen uitwisselen.

Chassisnummer: het unieke serienummer van een fiets dat dient als identificatiemiddel.

Heling: het verwerven, voorhanden hebben, overdragen of omzetten van goederen waarvan men weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat deze van misdrijf afkomstig zijn, strafbaar onder art. 505 Belgisch Strafwetboek en art. 416 Nederlands Wetboek van Strafrecht.

DSA: Digital Services Act — Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad.

AVG/GDPR: Algemene Verordening Gegevensbescherming — Verordening (EU) 2016/679.

ARTIKEL 3 — TOEPASSINGSGEBIED EN AANVAARDING

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van het platform VELO2.BE, inclusief maar niet beperkt tot: het plaatsen van Advertenties, het reageren op Advertenties, het gebruik van het Berichtensysteem, het uitbrengen van Biedingen, het sluiten van Transacties, het gebruik van het Pro-abonnement en alle overige diensten aangeboden via het platform.

3.2 Door zich te registreren, een account aan te maken of het platform op enigerlei wijze te gebruiken, aanvaardt de Gebruiker uitdrukkelijk, volledig en onherroepelijk deze algemene voorwaarden in hun geheel, evenals het Privacybeleid en het Cookiebeleid van VELO2.BE.

3.3 Indien de Gebruiker deze voorwaarden niet aanvaardt, dient hij het gebruik van het platform onmiddellijk te staken en zijn account te verwijderen.

3.4 VELO2.BE behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Materiële wijzigingen worden minimaal 14 kalenderdagen vooraf gecommuniceerd per e-mail aan geregistreerde Gebruikers. Voortgezet gebruik van het platform na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden geldt als uitdrukkelijke aanvaarding.

3.5 Indien een bepaling van deze voorwaarden door een bevoegde rechter nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige bepaling wordt in dat geval vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

3.6 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en zijn van toepassing op Gebruikers uit België, Nederland en andere landen. Voor Belgische Gebruikers geldt het Belgisch recht als primair toepasselijk recht. Voor Nederlandse Gebruikers gelden, waar van toepassing, de dwingende bepalingen van Nederlands consumentenrecht (Burgerlijk Wetboek) naast de Belgische regelgeving.

3.7 Conform de EU Omnibus Richtlijn (2019/2161) en de DSA informeert VELO2.BE Gebruikers duidelijk over de hoedanigheid van verkopers (particulier of professioneel handelaar) op het platform.

ARTIKEL 4 — REGISTRATIE, ACCOUNT EN TOEGANG

4.1 Om volledig gebruik te maken van het platform, waaronder het plaatsen van Advertenties en het reageren op Advertenties, dient de Gebruiker een account aan te maken met een geldig, persoonlijk e-mailadres en een veilig wachtwoord.

4.2 De Gebruiker dient minimaal 18 jaar oud te zijn om een account aan te maken. Minderjarigen zijn uitgesloten van het platform. Door registratie bevestigt de Gebruiker uitdrukkelijk dat hij of zij de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt. VELO2.BE behoudt zich het recht voor bewijs van leeftijd te vragen.

4.3 Het e-mailadres dat bij registratie wordt opgegeven dient te worden bevestigd via een verificatielink. Accounts die niet worden geverifieerd binnen 48 uur worden automatisch verwijderd.

4.4 De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van alle bij registratie en nadien verstrekte gegevens. Onjuiste of misleidende registratiegegevens zijn een grond voor onmiddellijke en permanente uitsluiting van het platform.

4.5 Per natuurlijk persoon of rechtspersoon is slechts één account toegestaan. Het aanmaken van meerdere accounts — al dan niet onder valse identiteiten — om limieten, blokkades of beperkingen te omzeilen, is strikt verboden en kan leiden tot permanente uitsluiting en aangifte bij de bevoegde autoriteiten.

4.6 De Gebruiker is volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn account, ongeacht of deze activiteiten door de Gebruiker zelf of door derden worden uitgevoerd. De Gebruiker dient zijn inloggegevens strikt vertrouwelijk te houden.

4.7 Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik van zijn account dient de Gebruiker VELO2.BE onmiddellijk te informeren via info@velo2.be. VELO2.BE is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het ongeautoriseerd gebruik van een account vóór de melding.

4.8 VELO2.BE behoudt zich het recht voor accounts zonder voorafgaande kennisgeving te blokkeren, tijdelijk op te schorten of permanent te verwijderen bij vermoeden van fraude, misbruik, schending van deze voorwaarden of enige andere wettige reden.

4.9 Pro-gebruikers zijn verplicht bij registratie en in hun profiel een geldig en actief BTW-nummer op te geven. VELO2.BE behoudt zich het recht voor de geldigheid van het BTW-nummer te verifiëren via officiële databanken (VIES, Belgische Kruispuntbank).

4.10 VELO2.BE hanteert een rate limiting systeem dat het aantal registratie- en inlogpogingen beperkt ter bescherming van de veiligheid van het platform en zijn Gebruikers.

ARTIKEL 5 — ROL VAN VELO2.BE ALS TUSSENPERSOON

5.1 VELO2.BE treedt uitsluitend op als tussenpersoon en biedt een digitaal platform waarop Verkopers en Kopers met elkaar in contact kunnen komen voor de aan- en verkoop van tweedehands fietsen, accessoires en onderdelen. VELO2.BE is geen partij bij de koopovereenkomst die tot stand komt tussen Koper en Verkoper.

5.2 VELO2.BE is niet de verkoper van enig goed dat via het platform wordt aangeboden en oefent geen controle uit over de kwaliteit, veiligheid, legaliteit, nauwkeurigheid of beschikbaarheid van de geadverteerde goederen.

5.3 VELO2.BE is niet verantwoordelijk voor de identiteit, betrouwbaarheid, solvabiliteit of goede trouw van zijn Gebruikers.

5.4 VELO2.BE garandeert niet dat een Transactie daadwerkelijk tot stand komt, succesvol wordt afgerond of door beide partijen correct wordt nagekomen.

5.5 VELO2.BE verwerkt geen betalingen tussen Kopers en Verkopers voor individuele Transacties. Betalingen voor advertentiegoederen verlopen rechtstreeks en uitsluitend tussen Koper en Verkoper.

5.6 VELO2.BE is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit contacten, afspraken, overeenkomsten of transacties tussen Gebruikers onderling, tenzij VELO2.BE op de hoogte was van een onrechtmatige situatie en naliet redelijke maatregelen te nemen.

5.7 Conform de Digital Services Act (DSA) is VELO2.BE als hostingdienstverlener niet aansprakelijk voor door Gebruikers geplaatste inhoud, tenzij VELO2.BE kennis heeft van de onwettigheid van die inhoud en nalaat deze te verwijderen.

5.8 VELO2.BE stelt alles in het werk om een veilig en betrouwbaar platform te bieden, maar kan de absolute veiligheid van transacties niet garanderen.

ARTIKEL 6 — ADVERTENTIES PLAATSEN EN INHOUD

6.1 Gebruikers kunnen advertenties plaatsen voor tweedehands fietsen, fietsaccessoires en fietsonderdelen, met inachtneming van de limieten die van toepassing zijn op hun accounttype (gratis of Pro).

6.2 De Verkoper garandeert uitdrukkelijk en onherroepelijk dat:

6.3 Elke Advertentie dient een nauwkeurige en eerlijke beschrijving te bevatten van het aangeboden goed, inclusief alle bekende gebreken, schade, slijtage of technische problemen. Het bewust verzwijgen van gebreken is een vorm van bedrog.

6.4 Prijzen in Advertenties dienen de werkelijke, te goeder trouw vastgestelde verkoopprijs te weerspiegelen. Kunstmatig hoge of lage prijzen met het doel biedingen te manipuleren, fraude te plegen of het systeem te misbruiken zijn verboden.

6.5 Het is verboden meerdere identieke of quasi-identieke Advertenties te plaatsen voor hetzelfde goed (duplicaten), ook niet via meerdere accounts. VELO2.BE behoudt zich het recht voor duplicaten zonder kennisgeving en zonder terugbetaling te verwijderen.

6.6 Links, URL's, e-mailadressen en telefoonnummers zijn verboden in Advertenties van Particuliere Gebruikers. Pro-gebruikers mogen relevante zakelijke links opnemen in hun bedrijfsbeschrijving en Pro-advertenties.

6.7 Foto's in Advertenties dienen het werkelijke aangeboden goed te tonen. Het gebruik van stockfoto's, foto's van identieke maar andere goederen, of bewerkte foto's die de toestand van het goed beter doen voorkomen dan het werkelijk is, is verboden.

6.8 Advertenties worden automatisch gedeactiveerd na het verstrijken van de ingestelde looptijd. De Gebruiker ontvangt een e-mailwaarschuwing voor het verstrijken. VELO2.BE is niet aansprakelijk voor schade door het automatisch verlopen van een Advertentie.

6.9 VELO2.BE behoudt zich het recht voor, naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving, Advertenties te weigeren, aan te passen of te verwijderen die in strijd zijn met deze voorwaarden, de wet, de openbare orde of de goede zeden, zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

6.10 Het plaatsen van Advertenties voor goederen die niet gerelateerd zijn aan fietsen of fietsaccessoires is niet toegestaan en zal worden verwijderd.

ARTIKEL 7 — VERBODEN INHOUD EN VERBODEN GOEDEREN

Het is strikt verboden via VELO2.BE te adverteren met, te handelen in of op enigerlei wijze te faciliteren:

7.1 GESTOLEN GOEDEREN EN HELING

Gestolen fietsen, onderdelen of accessoires. De Verkoper garandeert uitdrukkelijk dat aangeboden goederen niet van diefstal of enig ander misdrijf afkomstig zijn. Bij vermoeden van heling wordt onmiddellijk aangifte gedaan bij de bevoegde politiediensten en worden alle beschikbare gegevens overhandigd.

7.2 NAMAAK EN VERVALSINGEN

Nagemaakte, vervalste of counterfeit goederen, inclusief namaakonderdelen of -accessoires van beschermde merken. Dit is strafbaar onder de Belgische wet van 10 mei 2007 betreffende de aspecten van het auteursrecht en de naburige rechten en de Nederlandse Auteurswet.

7.3 GEVAARLIJKE GOEDEREN

Goederen die een gevaar vormen voor de volksgezondheid, de veiligheid van personen of goederen, of goederen die niet voldoen aan de wettelijke veiligheidsnormen (CE-markering, EN-normen voor fietsen en helmen).

7.4 ILLEGALE GOEDEREN

Goederen waarvan de verkoop, het bezit of de overdracht verboden is krachtens Belgisch of Nederlands recht.

7.5 GEVONDEN VOORWERPEN

Gevonden fietsen of onderdelen waarvan de vinder niet de rechtmatige eigenaar is. Het verkopen van een gevonden fiets zonder aangifte bij de politie is strafbaar.

7.6 GOEDEREN ONDER BESLAG OF RECHTSZAAK

Goederen die het voorwerp uitmaken van een lopende rechtszaak, een beslagprocedure of een eigendomsvoorbehoud door een derde partij.

7.7 GOEDEREN MET GEMANIPULEERDE IDENTIFICATIE

Fietsen waarvan het chassisnummer verwijderd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt is. Dit is een ernstige indicator van diefstal en is strafbaar.

En via het platform is tevens verboden:

7.8 Het verspreiden van spam, kettingbrieven, piramidespelen of andere massale ongewenste communicatie.

7.9 Het aannemen van een valse identiteit of het zich voordoen als een andere persoon, bedrijf of instantie.

7.10 Het gebruik van geautomatiseerde systemen, bots, scrapers of andere geautomatiseerde middelen zonder schriftelijke toestemming van VELO2.BE.

7.11 Het verzamelen, opslaan, verwerken of commercieel exploiteren van persoonsgegevens van andere Gebruikers zonder hun uitdrukkelijke toestemming.

7.12 Het verspreiden van virussen, malware, ransomware, trojans of andere schadelijke software of code.

7.13 Het plegen van of faciliteren van witwaspraktijken, belastingfraude of andere financieel-economische misdrijven.

7.14 Het plaatsen van racistische, discriminerende, haatzaaiende, beledigende of bedreigende inhoud.

7.15 Het omzeilen van beveiligingsmaatregelen, authenticatiesystemen of toegangscontroles van het platform.

7.16 Het aanmaken van nep-advertenties, nepbiedingen of nep-accounts met frauduleuze bedoelingen.

7.17 Het uitvoeren van DDoS-aanvallen of andere cyberaanvallen op het platform.

ARTIKEL 8 — DIEFSTAL, HELING EN SAMENWERKING MET AUTORITEITEN

8.1 VELO2.BE hanteert een absoluut nultolerantiebeleid ten aanzien van gestolen goederen en heling. Dit is zowel een juridische verplichting als een morele verantwoordelijkheid.

8.2 Bij melding, vermoeden of vaststelling van heling van gestolen fietsen of goederen zal VELO2.BE zonder uitzondering en zonder vertraging:

8.3 Gebruikers die een gestolen fiets herkennen worden dringend en uitdrukkelijk verzocht dit onmiddellijk te melden via:

8.4 Het chassisnummer van een fiets is het primaire identificatiemiddel. VELO2.BE adviseert alle Kopers om het chassisnummer van een aangeboden fiets te controleren via beschikbare registers.

8.5 De Verkoper vrijwaart VELO2.BE volledig, onvoorwaardelijk en voor onbepaalde duur voor alle schade, kosten, boetes, juridische kosten en aanspraken van derden die voortvloeien uit de verkoop van gestolen of anderzijds onrechtmatig verkregen goederen via het platform.

8.6 VELO2.BE behoudt zich het recht voor een beloning uit te loven voor meldingen die leiden tot de identificatie van Gebruikers die gestolen goederen verkopen, naar eigen inzicht.

ARTIKEL 9 — BIEDSYSTEEM EN KOOPOVEREENKOMST

9.1 Een bod is een vrijblijvend voorstel van de Koper aan de Verkoper. Een bod bindt de Koper niet juridisch. VELO2.BE kan de nakoming van een bod niet afdwingen.

9.2 Een Verkoper is nooit verplicht een bod te aanvaarden. Ook na aanvaarding van een bod kan de Verkoper beslissen niet te verkopen. VELO2.BE is geen partij in deze beslissing en kan dit niet afdwingen.

9.3 VELO2.BE is een platform dat kopers en verkopers met elkaar in contact brengt. VELO2.BE is geen partij in de overeenkomst tussen Koper en Verkoper en kan de nakoming ervan niet garanderen of afdwingen.

9.4 Na aanvaarding van een bod door de Verkoper komen beide partijen een inspanningsverplichting overeen. VELO2.BE is niet aansprakelijk indien één van beide partijen besluit niet tot transactie over te gaan.

9.5 Een Gebruiker kan niet bieden op zijn eigen Advertenties, ook niet via andere accounts.

9.6 Het kunstmatig opdrijven van biedingen via nepaccounts (shill bidding) is niet toegestaan op VELO2.BE en kan leiden tot onmiddellijke verwijdering van het account.

9.7 VELO2.BE is geen partij bij enige koopovereenkomst die via het platform tot stand komt en draagt geen verantwoordelijkheid voor de nakoming ervan.

ARTIKEL 10 — TRANSACTIES, LEVERINGEN EN BETALINGEN TUSSEN GEBRUIKERS

10.1 VELO2.BE faciliteert het contact tussen Koper en Verkoper maar is geen partij bij de koopovereenkomst en treedt niet op als betaalplatform voor individuele Transacties.

10.2 Koper en Verkoper zijn volledig en uitsluitend zelf verantwoordelijk voor de veilige en correcte afwikkeling van de Transactie, inclusief de wijze van betaling, overdracht, levering en eventuele garantie.

10.3 VELO2.BE adviseert Gebruikers met klem:

10.4 Bij particuliere verkoop (C2C — consument aan consument) is er geen herroepingsrecht van toepassing voor de Koper. Het herroepingsrecht bestaat uitsluitend bij aankopen bij professionele/zakelijke verkopers (B2C), conform art. VI.47 e.v. Belgisch WER en art. 6:230h e.v. BW (Nederland).

10.5 Bij aankoop bij een Pro-gebruiker die handelt als handelaar gelden alle wettelijke consumentenbeschermingsrechten van het land van de Koper, inclusief het herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, de wettelijke garantie van minimaal 2 jaar, en het recht op conformiteit van het geleverde goed.

10.6 VELO2.BE is niet aansprakelijk voor niet-levering, laattijdige levering, beschadiging tijdens transport, niet-betaling of enig ander geschil dat voortvloeit uit een Transactie tussen Gebruikers.

10.7 Gebruikers die problemen ondervinden bij een Transactie kunnen contact opnemen met VELO2.BE via info@velo2.be. VELO2.BE zal waar mogelijk bemiddelen maar is hiertoe niet verplicht en kan geen juridisch bindende uitspraken doen.

ARTIKEL 11 — FRAUDE

11.1 Elk gebruik van het platform voor frauduleuze doeleinden is strikt verboden en strafbaar onder het Belgisch Strafwetboek (art. 496 — oplichting, art. 505 — heling, art. 210bis — informaticabedrog) en het Nederlands Wetboek van Strafrecht (art. 326 — oplichting, art. 326c — skimming, art. 416 — heling).

11.2 Als fraude wordt onder meer beschouwd, maar niet beperkt tot:

11.3 Bij vermoeden of vaststelling van fraude zal VELO2.BE zonder uitzondering:

11.4 Slachtoffers van fraude worden aangeraden onmiddellijk aangifte te doen bij:

11.5 VELO2.BE is niet aansprakelijk voor schade geleden als gevolg van frauduleuze handelingen van andere Gebruikers, tenzij VELO2.BE aantoonbaar nalatig is geweest in het nemen van redelijke veiligheidsmaatregelen.

ARTIKEL 12 — NIET-BETALING EN WANBETALING TUSSEN GEBRUIKERS

12.1 Indien een Koper na aanvaarding van een Bod of na het bereiken van een akkoord weigert te betalen of niet betaalt, kan de Verkoper:

12.2 Gebruikers die herhaaldelijk niet betalen na een aanvaard Bod of akkoord worden na twee gedocumenteerde gevallen permanent uitgesloten van het platform.

12.3 VELO2.BE is niet aansprakelijk voor niet-betaling tussen Gebruikers en treedt niet op als incassobureau of bemiddelaar in betalingsgeschillen.

12.4 VELO2.BE behoudt zich het recht voor negatieve feedback zichtbaar te maken op het profiel van een Gebruiker die herhaaldelijk wanbetalingen vertoont.

ARTIKEL 13 — SPAM EN MISBRUIK VAN HET BERICHTENSYSTEEM

13.1 Het Berichtensysteem van VELO2.BE is uitsluitend bestemd voor directe, relevante communicatie tussen Koper en Verkoper in het kader van een mogelijke of lopende Transactie.

13.2 Het is uitdrukkelijk verboden via het Berichtensysteem:

13.3 Gebruikers die het Berichtensysteem misbruiken worden onmiddellijk en permanent geblokkeerd. VELO2.BE behoudt zich het recht voor aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.

13.4 Ontvangen spam of misbruik kan worden gemeld via info@velo2.be of via de rapporteerfunctie op het platform. VELO2.BE streeft ernaar gemelde misbruiken binnen 24 uur te behandelen.

ARTIKEL 14 — PRO-ABONNEMENT

14.1 Het Pro-abonnement biedt toegang tot uitgebreide functies voor professionele fietsverkopers en -handelaars, tegen een prijs van €69,00 per maand inclusief 21% BTW.

14.2 Betaling geschiedt via Mollie, een erkend en gereglementeerd betalingsdienstverlener, met ondersteuning voor Bancontact, iDEAL en internationale kredietkaarten.

14.3 Het Pro-abonnement wordt maandelijks automatisch verlengd via een mandaat dat de Gebruiker verleent bij de eerste betaling. De Gebruiker authoriseert VELO2.BE hierbij uitdrukkelijk om maandelijks het abonnementsbedrag af te schrijven.

14.4 Opzegging van het Pro-abonnement kan op elk moment via de accountinstellingen of via info@velo2.be. Opzegging dient uiterlijk 24 uur voor de volgende factuurdatum te gebeuren om de volgende facturering te vermijden.

14.5 Bij opzegging blijft het Pro-account actief tot het einde van de lopende betaalperiode. Er wordt geen restitutie verleend voor reeds betaalde, niet-gebruikte periodes, tenzij anders bepaald door dwingende wetgeving.

14.6 Particuliere Gebruikers (consumenten) die een Pro-abonnement afsluiten hebben een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na de eerste betaling, tenzij de dienst reeds volledig is geleverd met hun uitdrukkelijke voorafgaande toestemming. Zakelijke Gebruikers (B2B) hebben geen herroepingsrecht.

14.7 Bij niet-betaling van de maandelijkse abonnementskost wordt het Pro-account automatisch en zonder verwittiging omgezet naar een gratis account. Advertenties boven de gratis limiet worden gedeactiveerd. VELO2.BE is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van deze automatische omzetting.

14.8 Pro-gebruikers zijn wettelijk verplicht een geldig, actief BTW-nummer op te geven en hun advertenties duidelijk als "zakelijke verkoop" te kenmerken. Onjuiste BTW-informatie kan leiden tot terugvordering van onterecht genoten belastingvoordelen en aansprakelijkstelling voor consumentenschade.

14.9 VELO2.BE behoudt zich het recht voor een Pro-abonnement eenzijdig en met onmiddellijke ingang op te zeggen bij schending van deze voorwaarden. In dat geval wordt het eventueel resterende abonnementsgeld naar verhouding terugbetaald, na aftrek van alle door VELO2.BE geleden schade.

14.10 VELO2.BE behoudt zich het recht voor de prijs van het Pro-abonnement aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf gecommuniceerd. Bij weigering van de nieuwe prijs kan de Gebruiker zijn abonnement opzeggen voor de ingangsdatum van de nieuwe prijs.

ARTIKEL 15 — INTELLECTUELE EIGENDOM

15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform VELO2.BE, inclusief maar niet beperkt tot: de software, broncode, algoritmen, databases, het grafisch ontwerp, de logo's, de handelsnaam, de domeinnamen, de inhoud en alle overige elementen, behoren toe aan Marketing Minded of aan de respectievelijke rechthebbenden en zijn beschermd door de toepasselijke intellectuele eigendomswetgeving.

15.2 Door het plaatsen van inhoud (teksten, foto's, video's, beschrijvingen) op het platform verleent de Gebruiker aan VELO2.BE een niet-exclusieve, overdraagbare, sublicentieerbare, royaltyvrije, wereldwijde licentie om deze inhoud te gebruiken, te reproduceren, te bewerken, te vertalen, te publiceren en te verspreiden voor de werking, promotie en verbetering van het platform, voor de duur van de plaatsing en gedurende een redelijke bewaartermijn daarna.

15.3 De Gebruiker garandeert dat hij de volledige rechten bezit op alle door hem geplaatste inhoud en dat deze inhoud geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, portretrechten, privacyrechten of enige andere rechten van derden.

15.4 Het is verboden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Marketing Minded, inhoud van het platform te kopiëren, te scrapen, te distribueren, te reproduceren, te verkopen, door te verkopen of op andere wijze commercieel te exploiteren.

15.5 Bij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van VELO2.BE behoudt Marketing Minded zich het recht voor juridische stappen te ondernemen en schadevergoeding te vorderen.

ARTIKEL 16 — PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

16.1 VELO2.BE verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR — Verordening EU 2016/679), de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

16.2 De volledige Privacyverklaring, waarin wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verzameld, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrond, met welke bewaartermijnen en welke rechten de betrokkene heeft, is beschikbaar op https://velo2.be/privacybeleid/

16.3 VELO2.BE verkoopt, verhuurt of geeft persoonsgegevens van Gebruikers nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.

16.4 Bij een gerechtelijk bevel, wettelijke verplichting of rechtmatig verzoek van bevoegde autoriteiten is VELO2.BE verplicht persoonsgegevens te overhandigen.

16.5 Gebruikers hebben recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Verzoeken kunnen worden gericht aan: info@velo2.be

ARTIKEL 17 — AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

17.1 VELO2.BE is niet aansprakelijk voor, en de Gebruiker aanvaardt uitdrukkelijk het risico van:

17.2 Indien VELO2.BE ondanks het voorgaande toch aansprakelijk zou zijn voor schade, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen en ongeacht de oorzaak beperkt tot het totale bedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan het schadegeval aan VELO2.BE heeft betaald, met een absoluut maximum van €500,00 per schadeveroorzakend geval.

17.3 VELO2.BE is nimmer aansprakelijk voor: indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetderving, reputatieschade, gederfde besparingen, verlies van zakelijke kansen of enige andere vorm van niet-directe schade.

17.4 De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van VELO2.BE of zijn leidinggevenden, en niet voor personenschade.

17.5 De Gebruiker vrijwaart VELO2.BE, zijn bestuurders, werknemers, partners en rechtsopvolgers volledig, onbeperkt en voor onbepaalde duur voor alle aanspraken, vorderingen, claims, boetes, kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) en schade van derden die voortvloeien uit:

ARTIKEL 18 — OVERMACHT

18.1 VELO2.BE is niet aansprakelijk voor het niet of laattijdig nakomen van zijn verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: brand, overstroming, natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemie, stakingen, storingen in telecommunicatienetwerken, internetstoringen, cyberaanvallen, beslissingen van overheidsinstanties of enige andere omstandigheid buiten de redelijke controle van VELO2.BE.

18.2 Bij overmacht is VELO2.BE gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmachtsituatie, zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

ARTIKEL 19 — KLACHTEN, MELDINGEN EN GESCHILLENBESLECHTING

19.1 Klachten en meldingen kunnen worden ingediend via info@velo2.be of via de rapporteerfunctie op het platform. VELO2.BE streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden en te behandelen.

19.2 Bij geschillen tussen Gebruikers onderling zal VELO2.BE, naar eigen goeddunken, proberen te bemiddelen maar is daartoe niet verplicht. Een bemiddelingspoging door VELO2.BE schept geen aansprakelijkheid voor VELO2.BE.

19.3 Belgische consumenten kunnen terecht bij:

19.4 Nederlandse consumenten kunnen terecht bij:

19.5 Bij geschillen die niet in der minne of via bemiddeling kunnen worden opgelost, is uitsluitend de rechtbank van Hasselt (België) bevoegd om kennis te nemen van het geschil, tenzij dwingende wettelijke bepalingen een andere rechtbank voorschrijven (bv. de woonplaats van de consument).

19.6 Op alle geschillen is het Belgisch recht van toepassing, met uitzondering van de conflictenrechtelijke regels die zouden leiden tot de toepassing van een ander recht.

ARTIKEL 20 — DIGITAL SERVICES ACT (DSA) CONFORMITEIT

20.1 VELO2.BE is een onlineplatform in de zin van de Digital Services Act (Verordening EU 2022/2065) en neemt zijn verplichtingen als zodanig serieus.

20.2 VELO2.BE beschikt over een intern klachtensysteem voor meldingen van onwettige inhoud (art. 20 DSA). Meldingen kunnen worden gedaan via info@velo2.be of via de rapporteerfunctie op het platform.

20.3 VELO2.BE zal meldingen van onwettige inhoud snel, zorgvuldig en objectief behandelen en de melder informeren over het resultaat.

20.4 Gebruikers wiens inhoud of account wordt verwijderd of geblokkeerd ontvangen hiervan een gemotiveerde kennisgeving en hebben het recht bezwaar aan te tekenen.

20.5 Als contactpunt voor autoriteiten en Gebruikers in het kader van de DSA kan VELO2.BE worden bereikt via: info@velo2.be

ARTIKEL 21 — SLOTBEPALINGEN

21.1 VELO2.BE behoudt zich het recht voor het platform op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, tijdelijk buiten gebruik te stellen, aan derden over te dragen of permanent te beëindigen, zonder enige verplichting tot schadevergoeding, behoudens voor lopende Pro-abonnementen.

21.2 Bij permanente beëindiging van het platform zullen Pro-abonnees het resterende abonnementsgeld pro rata terugontvangen.

21.3 In geval van strijdigheid tussen de Nederlandse tekst en een eventuele vertaling van deze voorwaarden, prevaleert steeds de Nederlandse tekst.

21.4 Het niet of laattijdig uitoefenen van een recht of bevoegdheid door VELO2.BE houdt geen afstand van dat recht of die bevoegdheid in.

21.5 VELO2.BE kan zijn rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden overdragen aan een derde partij, bv. bij fusie, overname of verkoop van het platform. De Gebruiker zal hiervan tijdig worden geïnformeerd.

21.6 Deze algemene voorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op 16 juni 2026 en vervangen alle voorgaande versies.

VELO2.BE — De fietsmarkt van België en Nederland

Marketing Minded — Kruidenlaan 17, 3600 Genk — BTW BE0552875155